Termos e Condições

Isenção de responsabilidade legal

As informações fornecidas neste site têm caráter informativo e não substituem a avaliação presencial ou online feita por um profissional qualificado.
O atendimento é realizado por profissional médico regularmente inscrito no CRM e segue as normas vigentes para a prática médica.

As orientações médicas só serão fornecidas durante consultas presenciais ou teleconsultas devidamente agendadas.
Este site não realiza diagnósticos ou prescreve tratamentos por meio de mensagens, e-mails ou formulários online.

Em caso de emergência médica, procure atendimento imediato em uma unidade hospitalar.

Todas as informações dos pacientes são tratadas com sigilo, conforme previsto na legislação brasileira (inclusive LGPD).

Aspectos legais - conceitos fundamentais

Atuação Profissional
Os atendimentos são realizados exclusivamente por médica com registro ativo no Conselho Regional de Medicina (CRM), conforme as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM) e demais órgãos reguladores.
Sigilo e Proteção de Dados
Todas as informações fornecidas pelos pacientes, tanto em consultas presenciais quanto em teleconsultas, são tratadas de forma confidencial. O tratamento dos dados pessoais segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Código de Ética Médica.
Limitações das Informações Online
Os conteúdos disponibilizados neste site têm finalidade exclusivamente informativa e educativa. Eles não substituem uma consulta médica completa, tampouco servem como orientação direta para diagnóstico, tratamento ou prescrição médica. Qualquer decisão sobre tratamento deve ser tomada somente após avaliação presencial ou teleconsulta.
Consentimento Livre e Esclarecido
Ao utilizar os serviços ou agendar consultas (presenciais ou à distância), o paciente manifesta ciência e concordância com todas as políticas, termos de uso, condutas e procedimentos informados neste site.
Telemedicina
As teleconsultas seguem a regulamentação vigente do CFM, garantindo privacidade, segurança das informações e padrões éticos na prática médica à distância. É de responsabilidade do paciente providenciar ambiente e equipamentos adequados para o bom andamento do atendimento.
Emergências Médicas
Este site não realiza atendimentos de urgência ou emergência. Em casos de situações graves, recomenda-se buscar imediatamente atendimento presencial em hospitais ou serviços de urgência.

Descriçao dos serviços

Oferecemos consultas médicas presenciais e teleconsultas, incluindo diagnóstico, tratamento e acompanhamento de distúrbios hormonais, metabólicos e doenças relacionadas.
Nossos serviços destinam-se a adultos e adolescentes, conforme avaliação médica inicial.

Políticas de Pagamento e Reembolso

Os pagamentos devem ser realizados no momento da consulta presencial ou, no caso de teleconsulta, até 24 horas antes do horário agendado, conforme valores previamente informados.
Em caso de desistência, o paciente poderá solicitar reembolso seguindo a nossa política de cancelamento (ver abaixo).

Responsabilidades do Paciente e da Clínica

Paciente:

Fornecer informações verídicas e completas no momento do atendimento.
Cumprir orientações e prescrições médicas.
Informar, com antecedência, qualquer impossibilidade de comparecimento à consulta.
Assegurar acesso a dispositivo com internet e ambiente adequado para a realização da teleconsulta.

Clínica:

Manter confidencialidade dos dados fornecidos.
Prestar atendimento ético, responsável e de acordo com as normas profissionais.
Disponibilizar informações sobre os serviços e valores com clareza.
Garantir a privacidade e a segurança dos dados durante as teleconsultas.

Política de Cancelamento de Consultas

Solicitamos que o cancelamento ou reagendamento seja feito com no mínimo 24 horas de antecedência, tanto para consultas presenciais quanto para teleconsultas.
Cancelamentos realizados após este prazo poderão implicar cobrança parcial ou total do valor da consulta, conforme informado no momento do agendamento.

Outras Informações Relevantes

Privacidade: Todos os dados dos pacientes são tratados com confidencialidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Contato: Para dúvidas, informações detalhadas ou esclarecimentos sobre nossas diretrizes, entre em contato conosco pelo formulário do site ou pelo WhatsApp.